Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales | TeChrea

1. INTRODUCCIÓN

TECNOLOGÍA CREATIVA - TECHREA S.A.S identificada con NIT 900306554, reconociendo la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de la información personal, dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y al Decreto Reglamentario No. 1377 de 2013 "Por el cual reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, y en concordancia con el derecho fundamental autónomo "Habeas Data" consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia de 1991, se adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, dirigida a clientes, potenciales clientes, proveedores, aliados, empleados y cualquier otro titular de datos personales que nos los suministre de manera directa o indirecta.

2. OBJETIVO

Garantizar y establecer los parámetros y lineamientos internos que regulen el uso adecuado de datos de carácter personal por parte de los responsables de su manejo y de las bases de datos que contengan tal información, con el propósito de garantizar los derechos de la privacidad, la intimidad y el buen nombre en la recolección, tratamiento y/o almacenamiento de los datos personales por parte de la empresa. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros, incluyendo el uso de nuestro sitio web y canales digitales.

3. ALCANCE

Esta política es aplicable a todos los clientes, potenciales clientes, proveedores, aliados, empleados y cualquier otro titular de datos personales que nos los suministre de manera directa o indirecta. Y tiene aplicación sobre todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de la empresa.

4. PRINCIPIOS

Principio de respeto: La empresa debe garantizar el respeto de los derechos de los titulares de datos.
Principio de finalidad: Los datos personales solo se podrán tratar para las finalidades informadas y consentidas por los titulares.
Principio de calidad: Los datos personales deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles.
Principio de transparencia: Los titulares de datos deben tener acceso a la información sobre el tratamiento de sus datos.
Principio de seguridad: La empresa debe tomar medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de acceso no autorizado.
Principio de consentimiento: El tratamiento de datos personales solo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

5. TRATAMIENTO Y FINALIDAD

Tecnología Creativa SAS realiza tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades:

Empleados y candidatos

Trámites y Servicios que tiene a cargo, en ejercicio de sus funciones.
Participar en eventos organizados por LA EMPRESA.
Participar en capacitaciones, cursos, seminarios ofrecidos por LA EMPRESA.
Efectos administrativos.
Acuerdos contractuales.
Para realizar procedimientos del área de Talento Humano establecidos como: pago de nómina, afiliación a seguridad social, contactar al empleado cuando se requiera.
Contactar a un familiar en caso de emergencia.

Proveedores y aliados

Gestión contractual, evaluación y control de riesgos.
Gestión de pagos y obligaciones contables y tributarias.
Prestar nuestros servicios de tecnología y desarrollo de software.
Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
Enviar información sobre nuestros productos, actualizaciones o eventos.

Clientes y potenciales clientes:

Gestionar solicitudes de información, cotizaciones o propuestas comerciales.
Establecer, mantener y gestionar la relación comercial.
Realizar seguimiento a oportunidades de negocio.
Enviar información sobre productos, servicios, promociones, descuentos y eventos.
Enviar boletines electrónicos, comunicaciones de interés y contenido de valor.
Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.
Cumplir obligaciones contractuales, legales y tributarias.

Marketing y prospección comercial:

Crear perfiles comerciales para ofrecer productos y servicios acordes a sus necesidades.
Gestionar campañas publicitarias, de fidelización y referidos.
Utilizar datos de navegación y comportamiento en el sitio web (cookies y tecnologías similares) para mejorar la experiencia del usuario.
Contactar a través de medios electrónicos, telefónicos o físicos para fines publicitarios y promocionales, siempre que exista autorización previa.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
Presentar quejas ante la SIC.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato (cuando legalmente proceda).

7. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Los titulares pueden ejercer sus derechos escribiendo a recursoshumanos@techrea.com, incluyendo:

Nombre completo del titular.
Número de documento de identidad.
Petición o reclamo específico.

Tiempos de respuesta:

Consultas: hasta 5 días hábiles.
Reclamos: hasta 10 días hábiles.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras exista una obligación legal o contractual que lo justifique.

8. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al proporcionar sus datos personales a través de formularios, correos electrónicos, chats, llamadas telefónicas o cualquier otro medio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política.

9. MEJORA CONTINUA

La mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) es un principio clave. Se realizará una revisión periódica de esta política, de los controles de seguridad y de las prácticas de gestión de riesgos para garantizar que continúen siendo efectivos y adecuados para mitigar los riesgos de seguridad de la información.

Esta política será implementada y comunicada a todo el personal, como también revisada y actualizada periódicamente para garantizar su cumplimiento con las normativas vigentes y las mejores prácticas en bienestar laboral.